Política de Frete

Na Pequena Mente, cuidamos de cada envio com o mesmo carinho com que selecionamos nossos produtos. Por isso, criamos esta política de frete com informações claras para garantir uma experiência tranquila e segura desde o momento da compra até a chegada do pedido aí na sua casa.

🛍 Formas de Pagamento

Você pode escolher a forma de pagamento que for mais conveniente:

  • Cartão de crédito: com opção de parcelamento (juros aplicáveis conforme o número de parcelas).
  • Boleto bancário: a confirmação do pagamento pode levar até 3 dias úteis.
  • PIX: pagamento aprovado na hora!

Todos os pagamentos são processados com total segurança, e seus dados são protegidos e utilizados exclusivamente para a finalização da compra e envio do pedido.

🚚 Frete e Envio

Entregamos para todo o Brasil!
E o melhor: oferecemos frete grátis para todas as regiões do país! 💛

📦 Prazo de Processamento e Entrega

  • O prazo de separação e preparo do pedido é de 2 a 4 dias úteis, contando a partir da confirmação do pagamento.
  • Pedidos feitos até as 12h seguem o prazo padrão. Após esse horário, adicione mais 1 dia útil ao processamento.

Após o envio, o prazo de entrega depende da sua localização e do serviço logístico utilizado:

  • PAC (Correios): até 12 dias úteis
  • SEDEX (Correios): até 11 dias úteis

⏳ Atenção: Fatores externos como greves, clima e restrições locais podem interferir nos prazos. Mas não se preocupe — faremos o possível para garantir que tudo chegue direitinho até você.

🏡 Correção de Endereço

Errou alguma informação no endereço? Fique tranquilo! Você pode solicitar a correção em até 24 horas após a compra. Depois disso, se o pedido já estiver em trânsito, será necessário acompanhar a entrega ou retirar o pacote na agência dos Correios indicada.

🚫 Cancelamentos e Reembolsos

Você pode cancelar sua compra em até 24 horas após o pedido.
Caso o pedido já tenha sido separado ou enviado, não será mais possível o cancelamento — mas você pode recusar o recebimento, e o valor será reembolsado após o produto retornar ao nosso centro de distribuição.

🔍 Rastreamento do Pedido

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento.
Use a nossa ferramenta de rastreio para acompanhar cada passo do pacote até chegar à sua porta! As informações podem levar até 48 horas para aparecer no sistema.

📮 Entrega e Retirada

  • Seu pedido pode ser recebido por qualquer pessoa no endereço cadastrado, com apresentação de um documento e assinatura do recebimento.
  • Se os Correios não conseguirem entregar, farão até duas tentativas.
  • Caso não tenham sucesso, o pedido ficará disponível por 10 dias em uma agência dos Correios. Depois disso, será devolvido para a gente.

📦 Produtos Internacionais e Taxas Alfandegárias

Alguns dos nossos produtos podem vir de fora do Brasil. Mas não se preocupe: qualquer custo de taxação é de nossa responsabilidade.

🛡 Garantia e Qualidade

Aqui na Pequena Mente, trabalhamos com fornecedores que valorizam a segurança, a qualidade e a durabilidade dos produtos. Todas as peças passam por uma checagem rigorosa antes do envio para garantir que cheguem perfeitas.

📃 Compromisso com o Código de Defesa do Consumidor

Cumprimos todas as exigências da Lei do E-commerce e do Código de Defesa do Consumidor. No nosso site, você encontra todas as informações de forma clara e acessível.

Se tiver qualquer dúvida, estamos aqui para te ajudar! É só entrar em contato com a nossa equipe pelo e-mail contato@pequenamente.com.

Obrigada por confiar na Pequena Mente. Estamos felizes em fazer parte da infância leve e cheia de descobertas dos pequenos que você ama! 🌟